Na mieru zákazníka

Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazn...

Full description

Saved in:
Main Author: Šramko, Marian
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
zákazníci
systém CRM
marketing
plánovanie
technológie informačné
spotrebitelia
karty identifikačné
maloobchod
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazníkov.

Similar Items