Na mieru zákazníka

Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazn...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Šramko, Marian
Format:	Chapitre de livre
Langue:	slovaque
Sujets:	zákazníci systém CRM marketing plánovanie technológie informačné spotrebitelia karty identifikačné maloobchod
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!