Na mieru zákazníka

Definícia pojmu customer relationship management (CRM). Využitie technológií CRM v záujme identifikácie, kategorizácie a uspokojenia požiadaviek zákazníkov. Vplyv vernosti stálych zákazníkov na zisk maloobchodníka. Vernostné kartové systémy. Štatistické vyhodnocovanie informácií podľa vzoriek zákazn...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Šramko, Marian
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	zákazníci systém CRM marketing plánovanie technológie informačné spotrebitelia karty identifikačné maloobchod
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!