Ako realizovať CRM?

Priblíženie implementácie one-to-one marketingu v praxi. Aktivity pri uplatňovaní CRM (customer relationship management). Dva typy systémov pre fungovanie individuálnych ziskových vzťahov so zákazníkmi - operatívne a analytické. Zdroj informácií o zákazníkoch. Nachádzanie správneho spôsobu ako oslov...

ver descrição completa

Na minha lista:
Detalhes bibliográficos
Formato: Capítulo de Livro
Idioma:eslovaco
Assuntos:
Tags: Adicionar Tag
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
Descrição
Resumo:Priblíženie implementácie one-to-one marketingu v praxi. Aktivity pri uplatňovaní CRM (customer relationship management). Dva typy systémov pre fungovanie individuálnych ziskových vzťahov so zákazníkmi - operatívne a analytické. Zdroj informácií o zákazníkoch. Nachádzanie správneho spôsobu ako osloviť správnych zákazníkov. Nástroje na hĺbkovú analýzu údajov o zákazníkoch a ich správaní.