Řízení vztahu se zákazníkem kritický faktor úspěchu kteréhokoli podniku

Spôsoby riadenia vzťahu so zákazníkom (Customer Relationship Management - CRM). Funkcie podniku potrebné pre riadenie vzťahu so zákazníkom. Systém riadenia vzťahu so zákazníkom a jeho úrovne (chaotická, segmentovaná, centrická, individualizovaná, globálne individualizovaná).

Enregistré dans:
Auteur principal: Kopřiva, Petr
Format: Chapitre de livre
Langue:tchèque
Sujets:
riadenie
zákazníci
pojmy
podnik
systém CRM
vzťahy obchodné
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
Résumé:Spôsoby riadenia vzťahu so zákazníkom (Customer Relationship Management - CRM). Funkcie podniku potrebné pre riadenie vzťahu so zákazníkom. Systém riadenia vzťahu so zákazníkom a jeho úrovne (chaotická, segmentovaná, centrická, individualizovaná, globálne individualizovaná).

Documents similaires