Řízení vztahu se zákazníkem kritický faktor úspěchu kteréhokoli podniku

Spôsoby riadenia vzťahu so zákazníkom (Customer Relationship Management - CRM). Funkcie podniku potrebné pre riadenie vzťahu so zákazníkom. Systém riadenia vzťahu so zákazníkom a jeho úrovne (chaotická, segmentovaná, centrická, individualizovaná, globálne individualizovaná).

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Kopřiva, Petr
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	riadenie zákazníci pojmy podnik systém CRM vzťahy obchodné
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!