Řízení vztahu se zákazníkem kritický faktor úspěchu kteréhokoli podniku

Spôsoby riadenia vzťahu so zákazníkom (Customer Relationship Management - CRM). Funkcie podniku potrebné pre riadenie vzťahu so zákazníkom. Systém riadenia vzťahu so zákazníkom a jeho úrovne (chaotická, segmentovaná, centrická, individualizovaná, globálne individualizovaná).

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Kopřiva, Petr
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Czech
Predmet:	riadenie zákazníci pojmy podnik systém CRM vzťahy obchodné
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!