Prechod od obchodu k riadenému vzťahu so zákazníkmi

Podstata, filozofia a definície customer relationship managementu. Definícia relationship (vzťah) v oblasti obchodu. Využitie CRM. Strategické a operatívne CRM. Nástroje CRM.

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Bauzová, Nataša
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	riadenie obchodu definície systém CRM marketing technológie informačné technológie komunikačné obchod predaj služby
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!