Prechod od obchodu k riadenému vzťahu so zákazníkmi

Podstata, filozofia a definície customer relationship managementu. Definícia relationship (vzťah) v oblasti obchodu. Využitie CRM. Strategické a operatívne CRM. Nástroje CRM.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Bauzová, Nataša
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	riadenie obchodu definície systém CRM marketing technológie informačné technológie komunikačné obchod predaj služby
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!