Predikcia lojality zákazníkov a ich správania sa

Prehodnotenie klasického prístupu k zákazníkovi. Analýza predikcie lojality zákazníkov a ich správanie. Modelovanie správania sa zákazníkov. Nové trendy v tejto oblasti. Churn manažment. Perspektívy CRM.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Dudinská, Elvíra
Outros Autores:	Derňar, Tomáš
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	zákazníci lojálnosť zákazníkov marketing manažment spokojnosť zákazníkov výhody konkurenčné spotrebitelia manažéri
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!