Kvalita = spokojnosť zákazníka

Stručná charakteristika obsahu troch noriem zaoberajúcich sa spokojnosťou zákazníka, ktoré navrhli tvorcovia súboru noriem manažérstva kvality ISO: ISO 10001 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií, ISO 10002 Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod...

Description complète

Enregistré dans:
Détails bibliographiques
Auteur principal: Bílý, Matej
Autres auteurs: Šalgovičová, Jarmila
Format: Chapitre de livre
Langue:slovaque
Sujets:
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

Documents similaires: Kvalita = spokojnosť zákazníka