Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia
Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Slowakisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia
- Hodnotenie výkonnosti podniku a ROE
- <A> DEA Approach for Performance Assessment of Call Centre Agents
- Key Performance Indicators in the Process of Performance Evaluation Selected Approaches
- Výkonnosť podniku ako funkcia výstupov výroby
- Marketingové aktíva ako ukazovateľ merania marketingovej výkonnosti podniku
- Meranie výkonnosti podniku