Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia
Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia
- Hodnotenie výkonnosti podniku a ROE
- <A> DEA Approach for Performance Assessment of Call Centre Agents
- Key Performance Indicators in the Process of Performance Evaluation Selected Approaches
- Výkonnosť podniku ako funkcia výstupov výroby
- Marketingové aktíva ako ukazovateľ merania marketingovej výkonnosti podniku
- Meranie výkonnosti podniku