Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia
Zhodnotenie výkonnosti 50 zamestnancov vybraného call centra aplikáciou metódy DEA. Výkonnosť zamestnancov je posudzovaná s ohľadom na dve dimenzie hodnotenia: dimenzia nákladov a dimenzia kvality. Metóda DEA môže poskytnúť flexibilný nástroj na hodnotenie výkonnosti zamestnancov.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Hodnotenie výkonnosti zamestnancov pomocou DEA: prípadová štúdia
- Hodnotenie výkonnosti podniku a ROE
- <A> DEA Approach for Performance Assessment of Call Centre Agents
- Key Performance Indicators in the Process of Performance Evaluation Selected Approaches
- Výkonnosť podniku ako funkcia výstupov výroby
- Marketingové aktíva ako ukazovateľ merania marketingovej výkonnosti podniku
- Meranie výkonnosti podniku