Řízení loajality zákazníků

Udržanie spokojnosti zákazníkov v meniacom sa konkurenčnom prostredí. Mapovanie a riadenie lojálnosti zákazníkov. Matica spokojnosti a lojálnosti zákazníkov. Faktory lojálnosti. Väzby medzi faktormi lojálnosti a obchodnými výsledkami dodávateľa. Meranie lojálnosti zákazníkov.

Saved in:
Main Author: Nenadál, Jaroslav
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
zákazníci
lojálnosť zákazníkov
správanie
trh
firmy
väzba spätná
riadenie strategické
výsledok hospodársky
spokojnosť zákazníkov
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r026241
005 20230922084524.7
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Řízení loajality zákazníků  |c J. Nenadál 
520 |a Udržanie spokojnosti zákazníkov v meniacom sa konkurenčnom prostredí. Mapovanie a riadenie lojálnosti zákazníkov. Matica spokojnosti a lojálnosti zákazníkov. Faktory lojálnosti. Väzby medzi faktormi lojálnosti a obchodnými výsledkami dodávateľa. Meranie lojálnosti zákazníkov. 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a lojálnosť zákazníkov 
610 2 0 |a správanie 
610 2 0 |a trh 
610 2 0 |a firmy 
610 2 0 |a väzba spätná 
610 2 0 |a riadenie strategické 
610 2 0 |a výsledok hospodársky 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Nenadál, Jaroslav 

Similar Items