Sťažnosti ako prejav miery spokojnosti s kvalitou služieb v organizáciách cestovného ruchu
Sťažnosť ako prejav miery spokojnosti zákazníka s poskytovanými službami. Výsledky prieskumu uskutočneného na vzorke 60 organizácií cestovného ruchu v Slovenskej republike. Skúmanie spokojnosti zákazníkov a vybavovanie sťažností v organizáciách cestovného ruchu. Proces vybavovania sťažností.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | slovaque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Sťažnosti ako prejav miery spokojnosti s kvalitou služieb v organizáciách cestovného ruchu
- Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
- Význam informácií v cieľovom mieste cestovného ruchu
- Prístupnosť podnikov cestovného ruchu na Slovensku pre klientov so zdravotným postihnutím
- Meranie spokojnosti zákazníkov v podnikateľskom subjekte kúpeľného cestovného ruchu
- Výsledky prieskumu spokojnosti občanov so službami bánk v SR
- Marketingová komunikácia podnikov cestovného ruchu