Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Livre |
| Langue: | slovaque |
| Publié: |
Banská Bystrica
Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta v Banskej Bystrici
2009
|
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Manažérstvo sťažností v organizáciách služieb
- Sťažnosti v hotelových a reštauračných službách
- Komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách
- Tak snadné jako 10001, 2, 3
- Manažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
- STN ISO 10002 : 2005 manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavovanie sťažností v organizáciách.
- Manažérstvo reklamácií