Řízení kvality služeb
Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
Ähnliche Einträge: Řízení kvality služeb
- Ako predať drahšie služby?
- Služby v kontextu podnikatelského prostředí České republiky
- Problémy rozhodovania v znalostnom manažmente - sektor služieb
- Sektor služieb v turbulentnom období a nové výzvy pre jeho rast
- Knowledge management in knowledge service networks
- Service Failure and Customer Response