Řízení kvality služeb
Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | ceco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Řízení kvality služeb
- Ako predať drahšie služby?
- Služby v kontextu podnikatelského prostředí České republiky
- Problémy rozhodovania v znalostnom manažmente - sektor služieb
- Sektor služieb v turbulentnom období a nové výzvy pre jeho rast
- Knowledge management in knowledge service networks
- Service Failure and Customer Response