Řízení kvality služeb
Kľúčové prvky kvality služieb so zameraním na zákazníka. Procesné riadenie a posúdenie realizácie kvality služieb. Konkurencieschopnosť a systémové zavedenie priebehu vytvárania služieb. Správne fungovanie všetkých procesov vrátane ich trvalého zlepšovania.
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Autres auteurs: | |
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | tchèque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Řízení kvality služeb
- Ako predať drahšie služby?
- Služby v kontextu podnikatelského prostředí České republiky
- Problémy rozhodovania v znalostnom manažmente - sektor služieb
- Sektor služieb v turbulentnom období a nové výzvy pre jeho rast
- Knowledge management in knowledge service networks
- Service Failure and Customer Response