Súlad stratégií a potrieb zákazníka

Uplatňovanie organizačnej stratégie v procese strategického nasadenia. Prejavy v zlepšení služieb pre zákazníkov a vo zvyšovaní ich spokojnosti a lojality zákazníkov. Charakteristika desiatich krokov na zavedenie stratégie do kultúry, štruktúry a celkových operácií organizácie.

Bibliographic Details

Main Author:	DeFeo, Joseph A.
Other Authors:	Babe, Ignacio, Pijáková, Eva
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	stratégia podniková plán strategický zákazníci potreby politika podniková ciele podnikové kultúra podniková firmy lojálnosť zákazníkov spokojnosť zákazníkov
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!