Similar Items: Service level agreement - nástroj garancie kvality poskytovanej služby
Author: Hrnčiar, Miroslav
- Projekt a ambície Informačného systému kvality
- Modelové riešenie určenia kvality komunikačnej obsluhy územia
- Benchmarking v organizáciách mestskej hromadnej dopravy
- Orientácia na zákazníka - dôležitý faktor úspechu podniku
- Možnosti samohodnotenia organizácie z pohľadu kvality
- Posúdenie kvality bankových služieb - Internet banking: francúzske skúsenosti