Loajalitou proti krizi i po krizi

Udržanie si zákazníka ako jeden z cieľov protikrízových opatrení. Total loyalty marketing (TLM) - proces totálnej tvorby lojálnosti. Možnosti uplatnenia TLM. Charakteristika lojálneho zákazníka a lojálneho zamestnanca. Vzťah nespokojnosti alebo spokojnosti zákazníkov a zamestnancov. Potenciál lojáln...

Description complète

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Tomek, Gustav
Autres auteurs:	Vávrová, Věra
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	marketing stratégia marketingová zákazníci zamestnanci lojálnosť zákazníkov lojálnosť zamestnancov obchod produkty komunikácia
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!