Spokojnosť zákazníka a kvalita

Presadzovanie stratégie kvality vo firmách s cieľom získavania spokojnosti zákazníkov. Problematické meranie kvality služieb. Kvalita vo vzťahu k spokojnosti zákazníka. Analýza spokojnosti zákazníka. Služby hmotného a osobného charakteru. Vedľajšie služby. Rozhodovanie a správanie zákazníkov. Subjek...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
1. Verfasser: Mateides, Alexander
Format: Buchkapitel
Sprache:Slowakisch
Schlagworte:
služby
kvalita
kvalita výrobkov
zákazníci
správanie spotrebiteľa
stratégia podniková
konkurencia
spokojnosť zákazníkov
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r038107
005 20231002065523.6
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Spokojnosť zákazníka a kvalita  |c Alexander Mateides 
520 |a Presadzovanie stratégie kvality vo firmách s cieľom získavania spokojnosti zákazníkov. Problematické meranie kvality služieb. Kvalita vo vzťahu k spokojnosti zákazníka. Analýza spokojnosti zákazníka. Služby hmotného a osobného charakteru. Vedľajšie služby. Rozhodovanie a správanie zákazníkov. Subjektívne kritériá pri kúpnom rozhodovaní. 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a kvalita výrobkov 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a správanie spotrebiteľa 
610 2 0 |a stratégia podniková 
610 2 0 |a konkurencia 
610 2 0 |a spokojnosť zákazníkov 
100 1 |a Mateides, Alexander 

Ähnliche Einträge