Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
Nové chápanie kvality sa v súčasnosti posunuje od nulových vád a zlyhávania výrobkov k väčšej spokojnosti zákazníkov a tým aj k nulovým stratám zákazníkov v prospech konkurencie. Kvalita v službách. Kvalita v oblasti softwaru.
Salvato in:
| Natura: | Capitolo di libro |
|---|---|
| Lingua: | ceco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Nové pojetí kvality v odvětví služeb a softwaru
- Ke změně pojetí kvality služeb poskytovaných zákazníkům a přístupů k jejich formování, poskytování a měření
- Výzkum spokojenosti zákazníků v oblasti služeb
- Uplatňovanie manažmentu kvality v odvetví služieb
- Řízení kvality služeb
- Nové logistické služby zákazníkom v distribučnom reťazci
- Modely kvality služieb