Spokojnosť zákazníka s predajom zájazdov v cestovnej kancelárii
Rastúci význam stabilného okruhu zákazníkov. Význam spokojnosti zákazníka v cestovnom ruchu. Roviny hodnotenia spokojnosti zákazníka. Materiál a metódy výskumu zacieleného na spokojnosť zákazníkov. Výsledky výskumu (dotazník, mystery shopping) uskutočneného v 18 mestách Slovenska. Hodnotenie spokojn...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | , , , |
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
Ejemplares similares: Spokojnosť zákazníka s predajom zájazdov v cestovnej kancelárii
- Analýza faktorov spokojnosti účastníkov zahraničných zájazdov
- Psychológia predaja v cestovnej kancelárii
- Starostlivosť o zákazníka v cestovnom ruchu z pohľadu výsledkov štatistického výskumu a orgánov kontroly
- Hodnotenie služieb a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu
- Uplatňovanie Balanced scorecard pri predaji produktu cestovnej kancelárie
- Riziká internetového predaja cestovnej kancelárie