Potreba budovania lojality v podnikoch spotrebiteľských služieb
Pojem spokojnosť zákazníkov a metódy jej sledovania. Zákaznícka lojalita a prostriedky na jej budovanie.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Potreba budovania lojality v podnikoch spotrebiteľských služieb
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Predikcia lojality zákazníkov a ich správania sa
- Budovanie lojality zákazníka prostredníctvom kvality
- Hodnotenie lojality a spokojnosti zákazníkov v kontexte metódy Balanced Scorecard
- Pohľad na kvalitu služieb
- Spokojný ešte nie je lojálny