Potreba budovania lojality v podnikoch spotrebiteľských služieb
Pojem spokojnosť zákazníkov a metódy jej sledovania. Zákaznícka lojalita a prostriedky na jej budovanie.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Potreba budovania lojality v podnikoch spotrebiteľských služieb
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Predikcia lojality zákazníkov a ich správania sa
- Budovanie lojality zákazníka prostredníctvom kvality
- Hodnotenie lojality a spokojnosti zákazníkov v kontexte metódy Balanced Scorecard
- Pohľad na kvalitu služieb
- Spokojný ešte nie je lojálny