Potreba budovania lojality v podnikoch spotrebiteľských služieb
Pojem spokojnosť zákazníkov a metódy jej sledovania. Zákaznícka lojalita a prostriedky na jej budovanie.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | slovacco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Potreba budovania lojality v podnikoch spotrebiteľských služieb
- Relationship marketing - cesta k budovaniu spokojnosti a lojality klienta dizertačná práca
- Predikcia lojality zákazníkov a ich správania sa
- Budovanie lojality zákazníka prostredníctvom kvality
- Hodnotenie lojality a spokojnosti zákazníkov v kontexte metódy Balanced Scorecard
- Pohľad na kvalitu služieb
- Spokojný ešte nie je lojálny