Jak "logisticky" pochopit zákazníka
Vo vzťahu k logistickým procesom sa CRM systém (Customer relationship management) využíva na riadenie priorít zákazníckych požiadaviek. Analýzou ich správania je možné ovplyvniť tvorbu cien, kvalitu služieb alebo formovať nové predajné kanály. Cenné informácie umožnia efektívnejšie riadiť dopravu, o...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
|---|---|
| Format: | Chapitre de livre |
| Langue: | tchèque |
| Sujets: | |
| Tags: |
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!
|
Documents similaires: Jak "logisticky" pochopit zákazníka
- Spokojný zákazník a logistický servis
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka
- Jak využít princip metody Quick Response při poskytování hodnoty pro zákazníka ?
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM jako cesta k udržení zákazníků v době krize - krize jako příležitost k vytvoření konkurenční výhody
- DCM - nový pojem nebo přístup k uspokojování potřeb zákazníků?