Úroveň vzťahov k zákazníkom v slovenských podnikoch
Riadenie vzťahov so zákazníkmi je komplexná stratégia a proces získavania, udržiavania a združovania s vybranými zákazníkmi s cieľom vytvoriť prvotriednu hodnotu pre spoločnosť a zákazníka. Zahŕňa integráciu funkcií marketingu, predaja, služieb zákazníkom a dodávateľského reťazca organizácie za účel...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | Slovak |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
Podobné jednotky: Úroveň vzťahov k zákazníkom v slovenských podnikoch
- Systémový pohľad na riadenie vzťahov so zákazníkmi
- Prínosy uplatnenia systémov CRM vo výrobných podnikoch - poznatky z praxe
- Marketing vzťahov - cesta k zvýšeniu konkurenčnej výkonnosti podniku v podmienkach európskeho hospodárskeho priestoru
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi - cesta od spokojnosti k lojalite dizertačná práca
- Uplatnenie manažérskych funkcií pri riadení vzťahov so zákazníkmi
- Význam a možnosti budovania dlhodobých vzťahov so zákazníkom