Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management (z výzkumné zprávy Grantového projektu reg. č. 402/05/0140
Historický pohľad na vývojové stupne marketingu. Nová paradigma marketingu. Vymedzenie pojmu, podstata a definícia CRM. Faktory rozhodujúce o význame a hodnote zákazníka. Budovanie vzťahu so zákazníkom a jeho fázy.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Czech |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management
- Řízení vztahů se zákazníky : Customer Relationship Management
- Řízení vztahů se zákazníky
- Determinants of customer relationship development
- Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention
- Customer Relationship Management as a Tool for Innovative Management
- Marketingová strategie řízení vztahů se zákazníky