Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management (z výzkumné zprávy Grantového projektu reg. č. 402/05/0140
Historický pohľad na vývojové stupne marketingu. Nová paradigma marketingu. Vymedzenie pojmu, podstata a definícia CRM. Faktory rozhodujúce o význame a hodnote zákazníka. Budovanie vzťahu so zákazníkom a jeho fázy.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Outros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | tcheco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
Registos relacionados: Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management
- Řízení vztahů se zákazníky : Customer Relationship Management
- Řízení vztahů se zákazníky
- Determinants of customer relationship development
- Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention
- Customer Relationship Management as a Tool for Innovative Management
- Marketingová strategie řízení vztahů se zákazníky