Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management (z výzkumné zprávy Grantového projektu reg. č. 402/05/0140
Historický pohľad na vývojové stupne marketingu. Nová paradigma marketingu. Vymedzenie pojmu, podstata a definícia CRM. Faktory rozhodujúce o význame a hodnote zákazníka. Budovanie vzťahu so zákazníkom a jeho fázy.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | ceco |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: Teoretická východiska řízení vztahů se zákazníky - customer relationship management
- Řízení vztahů se zákazníky : Customer Relationship Management
- Řízení vztahů se zákazníky
- Determinants of customer relationship development
- Building relationships with customers – effective business concept for increasing customer satisfaction and customer retention
- Customer Relationship Management as a Tool for Innovative Management
- Marketingová strategie řízení vztahů se zákazníky