From customer orientation to social CRM. New insights from Central Europe
Virtualizácia sociálnych vzťahov a zmena v manažmente vzťahov so zákazníkmi (CRM). SCRM - sociálny manažment vzťahov so zákazníkom. Využitie sociálnych médií v CRM systémoch. Spôsoby prístupu podnikov k online komunitám a úschovy dát o zákazníkovi.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Similar Items: From customer orientation to social CRM. New insights from Central Europe
- Determinanty úspešnej implementácie CRM
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka
- Postavenie CRM v customer intelligence efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi
- CRM 2008 Customer Relationship Management ‘08
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov