From customer orientation to social CRM. New insights from Central Europe
Virtualizácia sociálnych vzťahov a zmena v manažmente vzťahov so zákazníkmi (CRM). SCRM - sociálny manažment vzťahov so zákazníkom. Využitie sociálnych médií v CRM systémoch. Spôsoby prístupu podnikov k online komunitám a úschovy dát o zákazníkovi.
Salvato in:
| Autore principale: | |
|---|---|
| Altri autori: | |
| Natura: | Capitolo di libro |
| Lingua: | inglese |
| Soggetti: | |
| Tags: |
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
|
Documenti analoghi: From customer orientation to social CRM. New insights from Central Europe
- Determinanty úspešnej implementácie CRM
- CRM - súbor nástrojov na podporu marketingu, predaja a zákazníckeho servisu
- CRM z hľadiska vnímania zákazníka
- Postavenie CRM v customer intelligence efektívne metódy riadenia vzťahu so zákazníkmi
- CRM 2008 Customer Relationship Management ‘08
- Riadenie vzťahov so zákazníkmi pomocou základných zložiek CRM systémov